Aqui estão as dúvidas mais frequente esclarecidas. Se mesmo depois de ler todas você não encontrar a sua, por favor, entre em contato conosco.
Lembrando que:
*Caso exista uma data de entrega, favor combinar o prazo e o tema do pedido com antecedência.
*Caso ocorra algum problema na entrega e o produto volte para nós, o comprador deverá pagar pelo frente novamente para, assim, podermos entregá-lo com os dados corretos.
Os pedidos podem ser feitos de duas maneiras:
1. Pela página do produto desejado onde o cliente poderá optar pelas cores, tamanhos, quantidade e, se necessário, alterações no item. Na mesma página também será informado sobre as formas de pagamento e o prazo de entrega.
​
2. Através do e-mail onde o cliente poderá detalhar o orçamento especificando uma data de entrega.
Todas as entregas são realizadas pelos serviços de correios. Desta forma o cliente poderá optar por duas opções de frete sendo elas: PAC ou SEDEX.
​ Todos os valores de frete são baseados no tamanho da embalagem, CEP e peso do produto.
​
***Fazemos entregas no país todo***
Faremos a devolução somente nos seguintes casos:
- Produto danificado;
- Entrega de encomenda errada;
- Desistência da compra.
*Pedimos que só realize o pedido se realmente desejar comprar! Desta forma evitamos que ocorram inconveniências.
1. Como faço para envia uma imagem/foto?
R: Você poderá entrar em contato conosco através de nosso e-mail: analexia_art@live.com enviando em anexo a imagem/foto juntamente com seu nome e pedido realizado.
​
2. Qual o prazo de produção?
R: O prazo de produção varia entre 7 a 15 dias dependendo do produto. Entretanto a quantidade do pedido pode afetar a produção aumentando ou diminuindo o tempo.
Por isso ressalto que faça o pedido com antecedência.
​
3. Qual a quantidade mínima?
R: Para produtos pequenos como lembrancinhas pedimos que faça o orçamento acima de 10 unidades para compensar o valor do frete. Porém isso não é obrigatório.
Para os demais produtos fazemos em qualquer quantidade.
4. Posso ver a lista dos 365 motivos? Como?
R: Sim, nós disponibilizamos a lista para analise. Para isso você deve entrar em contato conosco através do e-mail analexia_art@live.com pedindo a lista e informando seu nome e pedido.
5. Como é a lista?
R: Temos listas padrões direcionadas para homem x mulher; mulher x homem; homem x homem; e mulher x mulher.
Caso você já tenha uma lista própria, pode nos enviar por e-mail informando juntamente seu nome e pedido.
6. Vocês alugam algum produto?
R: Não.
7. Vocês enviam amostras?
R: Não.
​
8. Vocês entregam em todos os lugares?
R: Sim, mas dependemos dos serviços dos correios.
9. Fazem produtos em argila? Biscuit?
R: Não. A Analexia Artesanato trabalha somente com EVA, isopor, MDF, pintura artesanal e pano.
​
2:ENTREGAS.
COMO SÃO FEITAS?
3:DEVOLUÇÕES.
COMO FUNCIONA?
4:PERGUNTAS.
1:PEDIDOS.
COMO REALIZAR?